新疆平安網(wǎng)訊(吐魯番融媒中心記者 馬玉霞)7月25日,記者從吐魯番市場監(jiān)督管理局獲悉,上半年吐魯番市各級保護(hù)消費者權(quán)益部門通過12315指揮中心共受理投訴舉報394件,辦結(jié)375件,辦結(jié)率95%,為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失83.43萬元。
根據(jù)投訴性質(zhì)分析,合同、質(zhì)量、售后服務(wù)、人身權(quán)利、廣告類問題占據(jù)消費投訴前5位,其中合同類投訴126件,罰款性賠償案件同比增長較大;無照經(jīng)營、不合格食品、停車收費、未明碼標(biāo)價、商家虛假宣傳等居舉報前5位。
上半年消費者投訴舉報的熱點問題主要涉及食宿服務(wù)、食品、交通工具、家用電器、煙酒飲料方面。其中,比較突出的涉及攝影、家裝、足浴等服務(wù)業(yè)預(yù)付式消費領(lǐng)域,以汽車及汽車零部件投訴為主的交通領(lǐng)域、餐飲服務(wù)方面。