網上購物買到假貨怎么辦？
來源：中國法律服務網 發布時間： 2019-07-08?18:12:20 作者：
問：
在網上購物買到的衣服明顯是假貨，賣家堅持是海外代購的正品，不能退款，要怎么解決呢？
答：
您好！首先您認為該產品是假貨，您應當承擔舉證責任，法官不會憑借您的主觀判斷就采信您的主張。在掌握了確鑿的證據后，您可以依法維權，并且可以要求對方在退還價款的同時增加三倍賠償。我國《消費者權益保護法》規定：“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。”同時規定“消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償;網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償”。
責任編輯：石麗娟