“寫(xiě)文稿、配圖片、想版式，費(fèi)盡心思，卻發(fā)現(xiàn)這些內(nèi)容的閱讀量都很低……”近年來(lái)，行政部門(mén)的融媒體發(fā)展進(jìn)程不斷深入，“兩微一端”成為“標(biāo)配”。然而，一些基層政務(wù)公號(hào)卻成了“指尖上的形式主義”，有的只是工作動(dòng)態(tài)的簡(jiǎn)單羅列，內(nèi)容可讀性不強(qiáng)，傳播效果也不理想，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中卻白白耗費(fèi)了不少人力、物力，成了不少基層干部的“煩心事”。

在互聯(lián)網(wǎng)日益成為信息集散地和輿論策源地的今天，政務(wù)公號(hào)具有貼近基層、貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，也是打通基層宣傳“最后一公里”的關(guān)鍵所在。然而，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，有些卻“變了味”，有的公號(hào)變成了“政績(jī)口紅”，大小新聞都要“復(fù)制、粘貼”；有的公號(hào)自?shī)首詷?lè)，推送一些與本職工作無(wú)關(guān)的信息；有的甚至淪為“僵尸號(hào)”，缺乏專(zhuān)人打理，偶爾才“冒個(gè)泡”……種種現(xiàn)象，被群眾形象地稱(chēng)為“指尖上的形式主義”，帶來(lái)了許多負(fù)面影響，比如專(zhuān)門(mén)抽調(diào)人手，增加基層干部負(fù)擔(dān)，影響干事創(chuàng)業(yè)熱情；宣傳空洞無(wú)味，拉遠(yuǎn)了黨群關(guān)系；個(gè)別單位還設(shè)置考核指標(biāo)，客觀上帶來(lái)了弄虛作假之風(fēng)。

為何地方各部門(mén)如此熱衷于推出政務(wù)公號(hào)？一個(gè)很重要的原因是，片面追求創(chuàng)新，別人有的自己要有，別人沒(méi)有的自己也要有，沒(méi)有充分考慮實(shí)際工作需要。事實(shí)證明，政務(wù)公號(hào)雖然便捷，但不是所有部門(mén)都需要，也不是所有部門(mén)都適用。即便有需求，也可以只開(kāi)設(shè)一兩個(gè)政務(wù)新媒體，所屬部門(mén)、單位通過(guò)加載模塊和欄目開(kāi)展服務(wù)。因此，要給基層減負(fù)，就要對(duì)無(wú)用公號(hào)“關(guān)停并轉(zhuǎn)”。不久前，浙江長(zhǎng)興對(duì)政務(wù)公號(hào)進(jìn)行清理整頓，該縣220多個(gè)鎮(zhèn)級(jí)、村級(jí)政務(wù)類(lèi)微信公眾號(hào)停止運(yùn)營(yíng)，停運(yùn)數(shù)量占到所有政務(wù)號(hào)的80%，起到了良好示范作用。

政務(wù)公號(hào)要提質(zhì)增效，不僅要從數(shù)量上做“減法”，更要從內(nèi)容上做“加法”，不能滿(mǎn)足于“有了就好”“建了就完”。當(dāng)前，一些政務(wù)新媒體存在功能定位不清晰、信息發(fā)布不嚴(yán)謹(jǐn)、建設(shè)運(yùn)維不規(guī)范、監(jiān)督管理不到位等突出問(wèn)題，“僵尸”“睡眠”“雷人雷語(yǔ)”“不互動(dòng)無(wú)服務(wù)”等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，對(duì)政府形象和公信力造成不良影響。解決這些問(wèn)題，重點(diǎn)在于找準(zhǔn)定位，把握群眾需求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容的“精準(zhǔn)推送”。要真正關(guān)心群眾想不想看、想看什么，在實(shí)踐中多摸索，讓內(nèi)容“接地氣”，讓語(yǔ)言“識(shí)鄉(xiāng)情”，讓政策“通民心”，讓文章“可傳播”，在群眾和政府之間搭建起一座座溝通之橋。

黨的十九大報(bào)告明確提出：要善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段開(kāi)展工作。現(xiàn)在，得益于信息交換模式的不斷創(chuàng)新，從傳統(tǒng)的政府網(wǎng)站轉(zhuǎn)向政務(wù)公號(hào)等新媒體，是服務(wù)群眾的需要，也是符合社會(huì)發(fā)展的表現(xiàn)。然而，無(wú)論渠道和形式怎么擴(kuò)張，政務(wù)新媒體的目標(biāo)都應(yīng)該是建成群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的溝通和辦事渠道。對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，政務(wù)公號(hào)應(yīng)及時(shí)走出追求數(shù)量的誤區(qū)，回歸“引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾”的正途。只有這樣，基層干部才能從“指尖形式主義”里解脫出來(lái)，“一根針”才能更好地穿起“千條線(xiàn)”，群眾才能得到更多的實(shí)惠。