馬健解答群眾立案問題

“請在微法院預約10點30分立案的同志，按照順序到窗口立案。”2月26日一大早，烏魯木齊市沙依巴克區人民法院立案庭庭長馬健的聲音一如既往地在訴訟服務中心響起。

此刻，訴訟服務中心一派繁忙景象。

每天上班，馬健要做的第一件事便是準時來到訴訟服務中心，安排好工作人員一天的工作，并為前來辦事的群眾做好服務。

“只有每天早上在訴訟服務中心看一看，我心里才放心。”馬健笑著說。

馬健給當事人講“微法院”操作

為前來辦事的人民群眾介紹“沙依巴克微法院”是馬健最近在訴訟服務中心做得最多的一件事情。

“沙區法院案件多，以前來法院辦事經常要排隊，我們每次看到群眾排隊心里也非常著急。為了解決這個問題，我院開發了‘沙依巴克微法院’這個小程序,當事人通過它就可以預約立案，預約之后大家按照自己選擇的時間來到法院就可以了?！瘪R健庭長自豪地說，自“微法院”運行以來，線上、線下同時為當事人辦理立案登記，法院門口排隊的現象再也沒有了。

馬健剛給一名前來咨詢立案的女士介紹完如何進入“沙依巴克微法院”小程序立案,等候在一邊的另一位當事人就遞來一沓材料，“馬庭長，你看看我的材料全了嗎？”

馬健了解后得知，此人是前不久辦結生效的一個案子的當事人，現在他又發現了新的證據，要求申請再審。馬健認認真看完材料后告訴他，材料齊全了，再復印一份，一并拿到“申訴窗口”辦理即可。

隨后，不斷地有辦事的群眾圍上來，提出有關立案、送達、財產保全等各種各樣的問題，經驗豐富的馬健沉著應對，一一耐心作答。等解答完所有問題，時間已過了近一個小時。

馬健幫助送達組解決難題

“其實大家在我們訴訟服務中心的工作人員那里都可以得到答復，找我也是對我的一種信任?！睖蕚浠剞k公室的馬健說話的同時，她的手機響了起來，是立案庭送達組辦公室的電話，她邊接電話邊快步向送達組辦公室走去。

原來送達組的一位工作人員在接待一位當事人時遇到了困難，不知該如何解決，請馬健過來處理一下。了解情況后，精通業務的馬健很快妥善解決了這個送達難題。

馬健接待信訪人員

12時許，馬健終于回到她在五樓的辦公室，門前又有一名當事人在等待了。馬健介紹說，這是和她預約好的一位當事人。這位當事人是前面信訪接待中的一位信訪人員，當時馬健在接待他時，覺得有幾個事情還要和其他部門溝通詢問清楚，所以就給他留了電話并預約當天上午來法院解答。

解答過程中，陸陸續續不斷有人進來咨詢立案、管轄、保全等緊急問題……

一天下來，一臉疲憊的馬健看上去心情卻很好。她笑著說：“我們每天的工作就是這樣，解答好當事人的疑惑，看著一個個當事人急匆匆地來，滿意離開法院，自己也不覺得累了?！?/p>